El ESTRÉS CRÓNICO es una pérdida de respuestas de adaptación a demandas muy dispares llamadas FACTORES TENSIONALES o AGENTES DEL ESTRÉS
Para analizar el estrés laboral y/o profesional debemos considerar que una persona media insume en su desempeño laboral, al menos, unas cincuenta horas semanales lo que hace, aproximadamente, un tercio de su tiempo total y casi la mitad de su vida ambulatoria semanal.
Si destina otro tercio a su reposo o descanso cotidiano, veremos que solo quedan casi setenta horas que deberá repartir en su esparcimiento, desarrollo personal y convivencia familiar.
En otras palabras al retirarse, una persona habrá pasado un tercio de su vida económicamente activa en su trabajo o transitando desde o hacia él.
Esta realidad hace que la persona deba buscar, necesariamente, que su trabajo se transforme en un ámbito de expresión individual, realización personal, reconocimiento y aporte social.
Cuando esta tríada no se manifiesta, por la ausencia de gratificación personal en sus labores, comienzan las manifestaciones de insatisfacción que son las señales iniciales inequívocas de que la personan está sometida a la influencia de al menos cuatro estresores, factores tensionales o agentes del estrés.
ESTRESORES LABORALES INTERNOS O INTRALABORALES
Los agentes del estrés o factores tensionales pueden estar presentes u originarse en el ámbito laboral pero afectarán con su incidencia toda la vida del trabajador aún cuando esté en el medio familiar u hogareño. Esto sucede porque los mecanismos evocativos de la memoria favorecen la presencia subjetiva del factor tensional más allá del horario y el ambiente laboral.
Estos recuerdos, disparadores de los efectos del estrés, provocan dificultades domésticas que generan más efectos del estrés agregado que luego se traslada al ámbito laboral y produce compromiso del óptimo desempeño laboral por círculo vicioso de realimentación mutua.
Detallaremos cuales son los más frecuentes agentes del estrés originados en el ámbito laboral que mantienen un elevado estado de estrés crónico y emocional generador del syndrome burn out o síndrome del quemado.
ESTRESORES LABORALES O FACTORES PROFESIONALES DE TENSIÓN
M Ambiente laboral inadecuado y/o incómodo (falta de luz o luz muy brillante, ruido excesivo o intermitente, vibraciones, aire contaminado, alta o baja temperatura).
M Inadecuado y/o incómodo diseño, ubicación y características de los puestos de trabajo.
M Responsabilidades personales grandes, numerosas y múltiples.
M Sobrecarga de trabajo.
M Horario de trabajo excesivo y/u horarios rotativos.
M Condiciones de súper estimulación (Se presenta por exigencias psico sensoriales violentas, simultáneas, numerosas, persistentes y variables).
M Condiciones de sub estimulación (engendradas por un trabajo demasiado lento y monótono).
M Mobbing-acoso moral. Acoso psicologico. Violencia sicológica.
M Discriminación por género, raza, credo, discapacidad o convicción.
M Violencia laboral.
M Acoso sexual laboral y/o abuso sexual. Promiscuidad.
M Fracaso profesional.
M Competitividad profesional; carrera hacia la promoción.
M Discrepancias con superiores por las metas de la carrera laboral personal.
M Desplazamientos por viajes frecuentes y numerosos que perturban los ritmos biológicos.
M Inseguridad en el empleo.
M Paro o huelga.
M Clima interno de la empresa. Conflictos o ambigüedad de roles. Estilo gerencial.
M Tecnología inadecuada o demasiado avanzada.
M Fechas topes para entregas ilógicas y/o no razonables.
M Controles por medios y sistemas informáticos.
M Falta de cohesión grupal con o sin conflictos intragrupales.
M Conflictos intergrupales.
M Reagrupamiento de los equipos de personal constituidos.
M Cambio drástico, traslado o mudanza del lugar habitual de trabajo.
LOS ESTRESORES EXTERNOS
O FACTORES TENSIONALES EXTRA LABORALES
Los estresores laborales externos o extra laborales son los que las personas encuentran fuera del ámbito de la empresa, integrado por un variado universo de factores ambientales, biológico, alimentario, psico emocionales, familiares, económicos, sociales y traumáticos extremos que inciden sobre la vida del individuo.
El hombre moderno se encuentra sometido a tensiones permanentes, nerviosas y psico emocionales, debidas a una constante confrontación en un mundo cambiante, dominado por la competencia y la rentabilidad.
Además, esta evolución socio profesional no ha sido siempre armónica, con frecuencia se logra en detrimento del equilibrio familiar que antaño aportaba una compensación afectiva y un factor de estabilización no despreciable.
El desequilibrio en la complementación hogar-trabajo origina conflictivos antagonismos generadores de trastornos psico emocionales y fatiga mental, disminución de la motivación y deterioro de la productividad, que impacta también en el vínculo conyugal y la relación familiar.
La situación política, económica y social de un país influye en forma directa sobre la calidad de vida y el nivel de estrés de sus habitantes.
Las grandes crisis mundiales coinciden con el aumento de los problemas familiares, conflictos sociales y la aparición de verdaderas “epidemias” de enfermedades psicosomáticas o de adaptación.
LOS FACTORES AMBIENTALES:
- Vida sedentaria; o por el contrario, actividad física o deportiva forzada, excesiva y agotadora.
- Cambios climáticos repetidos y bruscos.
- Exposición prolongada al frío o al calor.
- Condición de vida agresiva por exposición prolongada a ruido, luz, etc.
- Medios de transportes incómodos o inadecuados.
LOS FACTORES BIOLOGICOS:
- Enfermedad aguda, pero sobre todo crónica, que crea un sentimiento de disminución.
- Morbosidad, dolor.
- Handicap físico.
- Descanso insuficiente o inadecuado.
LOS FACTORES ALIMENTARIOS:
- Alimentación desequilibrada.
- Exceso de sal, alcohol, tabaco, azúcar, etc.
- Subalimentación y también sobrealimentación.
LOS FACTORES PSICO EMOCIONALES:
- Déficit de auto aceptación, deficiente autoimagen, falta de autoestima.
- Timidez, falta de confianza en uno mismo.
- Obsesiones, compulsiones y manías.
- Ausencia de finalidad o sentido de vida.
- Sentimiento de haber fracasado en la vida y en los objetivos prefijados.
- Soledad, irrealismo, temor, angustia, ansiedad.
- Esquema mental reiterativo de “darle vueltas a un asunto”.
- Sentimiento de culpabilidad.
- Resentimientos hacia uno mismo u otra persona.
- Celos y/o rencor.
LOS FACTORES FAMILIARES:
- Fallecimiento del cónyuge o familiares.
- Conflictos entre esposos.
- Relaciones padre e hijo difíciles, pérdida de la autoridad de los padres.
- Ambiente familiar que no aporta el descanso compensatorio después de la tensión profesional.
- Desengaño amoroso, separación, divorcio.
- Acoso sexual familiar y/o abuso sexual
LOS FACTORES ECONÓMICOS:
- Rentas insuficientes.
- Temporada comercial deficitaria, problemas financieros.
- Controles fiscales.
LOS FACTORES DE ESCENARIO SOCIAL:
- Contextos que favorecen la irritabilidad y el mal humor.
- Convivir con episodios de nerviosismo extremo y ocasional violencia social.
- Frecuentar a personas que producen acoso psicológico con episodios de violencia sicológica.
- Ambientes que movilizan sensación de discriminación, rechazo social o de fracaso social.
LOS FACTORES TRAUMÁTICOS EXTREMOS:
- Desastre natural como una inundación, terremoto, tornado, etc.
- Incendio, explosión o derrumbe.
- Accidente.
- Eventos agresivos por atentando terrorista o guerra.
- Arresto y/o encarcelamiento.
- Asalto con violencia.
- Acoso psicológico o abuso familiar.
- Abuso sexual y/o violación.
- Maltrato físico.
